Foire aux questions
J’ai oublié mon mot de passe ?
Par défaut votre mot de passe correspond à votre date de naissance sous ce format (JJMMAAAA).
Comment s’inscrire ?
Il suffit de présenter une pièce d’identité , un justificatif de domicile et un justificatif de situation si nécessaire. La version numérique de ces pièces sur votre smartphone est acceptée.
Les inscriptions sont closes 15 minutes avant l’heure de fermeture de la médiathèque.
J’ai perdu un livre, comment faire ?
Lorsque la perte du document est bien confirmée, vous devez le rembourser.
Le montant du remboursement est basé sur le prix d’achat du document, il est forfaitaire pour les DVD.
Le remboursement du document annule les pénalités de retards qui peuvent être générées.
Puis-je entrer librement ?
Vous pouvez vous assoir et lire sur place, travailler, utiliser les espaces selon les conditions du règlement.
J’ai perdu ma carte, que faire ?
Avant de refaire votre carte, passez à l’accueil de votre médiathèque pour vérifier qu’elle ne vous y attend pas.
En cas de perte le remplacement vous coutera 5€, si l’abonnement est toujours en cours de validité.
Stage et emploi
Les candidatures spontanées sont à déposer soit à l’accueil de votre médiathèque soit sur le site de la Métropole.
Vous pouvez consulter les offres d’emploi sur le site de la Ville et de la métropole
Pour combien de temps suis-je abonné ?
Comment s’inscrire à une animation ?
- Rencontres
- Heures du conte
- Projections
- Concerts
- Visites découvertes
- Expositions
L’entrée est libre dans la limite des places disponibles.
D’autres nécessitent une inscription préalable :
- Ateliers créatifs ou numériques
- Certains ateliers jeunesse
- Séances de bébés lecteurs, bébés joueurs et bébés musiciens etc.
Retrouvez les modalités d’inscription via la rubrique Au programme du site
J’ai perdu : un doudou, un parapluie, une veste.
J’ai besoin d’un conseil de lecture ou de recherche
Si vous avez une demande spécifique, prenez directement rendez-vous avec eux.