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  1. Accueil
  2. FAQ
  3. Détail du document

Foire aux questions

J’ai oublié mon mot de passe ?

Pour le réinitialiser il suffit de se rendre sur le page d’accueil et de connexion et de cliquer sur …..
Par défaut votre mot de passe correspond à votre date de naissance sous ce format (JJMMAAAA).

Comment s’inscrire ?


Il suffit de présenter une pièce d’identité , un justificatif de domicile et un justificatif de situation si nécessaire. La version numérique de ces pièces sur votre smartphone est acceptée.
Les inscriptions sont closes 15 minutes avant l’heure de fermeture de la médiathèque.

J’ai perdu un livre, comment faire ?


Lorsque la perte du document est bien confirmée, vous devez le rembourser.
Le montant du remboursement est basé sur le prix d’achat du document, il est forfaitaire pour les DVD.
Le remboursement du document annule les pénalités de retards qui peuvent être générées.

Puis-je entrer librement ?

Il est possible d’entrer librement dans toutes les médiathèques du Réseau, sous réserve de respecter le règlement.
Vous pouvez vous assoir et lire sur place, travailler, utiliser les espaces selon les conditions du règlement.

J’ai perdu ma carte, que faire ?

Demander à un bibliothécaire de procéder à son blocage.
Avant de refaire votre carte, passez à l’accueil de votre médiathèque pour vérifier qu’elle ne vous y attend pas.
En cas de perte le remplacement vous coutera 5€, si l’abonnement est toujours en cours de validité.

Stage et emploi 

Les demandes de stages doivent s’effectuer au moins 2 mois avant la date de début de stage.
Les candidatures spontanées sont à déposer soit à l’accueil de votre médiathèque soit sur le site de la Métropole.
Vous pouvez consulter les offres d’emploi sur le site de la Ville et de la métropole

Pour combien de temps suis-je abonné ? 

Vous êtes abonné pour une année à compter de la date de votre inscription ou réinscription.

Comment s’inscrire à une animation ?

Certaines de nos animations ne nécessitent pas d’inscription :
- Rencontres
- Heures du conte
- Projections
- Concerts
- Visites découvertes
- Expositions

L’entrée est libre dans la limite des places disponibles.

D’autres nécessitent une inscription préalable :
- Ateliers créatifs ou numériques
- Certains ateliers jeunesse
- Séances de bébés lecteurs, bébés joueurs et bébés musiciens etc.

Retrouvez les modalités d’inscription via la rubrique Au programme du site

J’ai perdu : un doudou, un parapluie, une veste.

Les objets trouvés sont conservés pour une durée limitée, vous avez un mois maximum pour venir le récupérer à l’accueil de votre médiathèque.

J’ai besoin d’un conseil de lecture ou de recherche

Les bibliothécaires du Réseau répondent à vos demandes et vous conseillent.
Si vous avez une demande spécifique, prenez directement rendez-vous avec eux.

Ai-je accès à La Ruche des Livres ?

Enseignant ou professionnel de la petite enfance et de l’enfance d’une structure hors Métropole? Non. La carte professionnelle est nominative et individuelle, même si vous résidez dans une commune de la Métropole, elle est rattachée à l’adresse de votre structure et non à votre adresse de résidence. 

Je n'ai pas trouvé la réponse

Nous contacter 
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  • Montpellier Méditérranée métropole

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et de la culture scientifique

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Réseau des médiathèques

Téléphone :04 67 34 87 00

Coordonnées des médiathèques

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